Kategoriarkiv: Familjeliv

Kundtjänst på Tyska

Det behövdes göra vissa kompletteringar i bostaden, och då en blir lite mer patriotisk när man lever utomlands ställdes kosan så klart mot ett känt svenskt möbelvaruhus. Eller ja, sanningen att säga kanske pris och lättillgänglighet spelade större roll än eventuella fosterländska känslor.

Då inköpen omfattade även lite mer otympliga ting så som soffa, skrivbord och säng, utnyttjades varuhusets erbjudande om hemkörning med glädje. Dagen efter kom så leveransen och vårt hem fylldes snart av pappkartonger, plastpåsar och tydliga manualer. Det stora testet av familjen tog sin början: Montering av möbler!!! (Dags för dramatisk musik!)

Efter många turer fram och tillbaka, visst ifrågasättande av övriga familjemedlemmars praktiska och/eller intellektuella förmågor inser vi att det faktiskt fattas ett helt paket. Den säng som är inköpt är fördelad på två paket, och endast ett av dessa går att finna! Paket nummer två i konstellationen har helt enkelt inte levererats.

Det finns bara en sak att göra: Ringa kundtjänst! (Dags för mer dramatisk musik!)

Ni vet den här kundtjänströsten som hurtigt säger ”Du har jättemånga val. Tryck 1 för att komma till en annan kö. Tryck 2 för att komma till….” osv i all oändlighet. Allt medan man förbannar det grymma öde som försatt en i situationen att behöva ringa nämnda kundtjänst.
Nej, Tyvärr var det inte en sådan kundtjänst jag hamnade i. Det var långt mycket värre. Istället för relativt enkla ”Tryck på valfri siffra-val”  ber den inspelade vänliga damen mig Säga vad jag vill och ger hjälpsamt några alternativ.

Nu uppenbarar sig snabbt två stora problem.

Problem 1. Förstå vad hon säger och huruvida det är applicerbart på mitt problem eller ej. Handlar mitt ärende om ”Lieferung” eller är det ”Reklamation”? Nödlösningsalternativet: ”Dröj kvar så kopplas du till telefonist” verkar inte existera. Med brasklapp för som nämnts tidigare, bristande Tyskakunskaper.

Detta lilla aber visar sig dock vara en västanfläkt jämfört med Problem 2. Att få datorn i andra ändan att förstå vad Jag säger. Även om jag själv tycket att mitt uttal av de få Tyska ord jag behärskar är fullt förståeligt och nästan till och med bra anmäler den dator jag pratar med starkt avvikande åsikt.
Efter ett antal ”Wie Bitte?” från telefonrösten och ett antal muttrande, djupa andetag och artikulationsövningar från min sida lyckades vi dock komma överens och jag kopplas vidare…till ännu en telefonkö!

Huruvida vi får de sista delarna till sängen innan vi lämnar Berlin återstår att se. Men jag tror att nästa gång jag har problem med detta möbelvaruhus åker dit istället. Lär nog, trots allt, gå både snabbare och smidigare än att ta det hela per telefon….

IKEA-ångest!

En ungdom av idag som plötsligt finner sig utan tillgång till internet har en tendens att darra i sina grundvalar. De mest skrämmande ord de kan läsa på sin telefon är: Ingen täckning När detta sker kan man se hur de med flackande blickar och kallsvettig panna på darriga ben stapplar sig fram i desperat… Continue Reading

Kampen fortsätter

Då det närmar sig både installationsgudstjänst och julbasar  finns det ingen som helst tid till onödiga engagemang så som till exempel vara sjuk eller liknande. Tar mig därför till närmaste apotek för att anlägga moteld mot elaka virus som för tillfället bosatt sig i min kropp. Funderar lite på vägen dit över hur jag på… Continue Reading

När förkylningen slår till

Var ett tag sedan jag uppdaterade den här bloggen. Det har sin fullt naturliga förklaring. Eller rättare sagt två (2) naturliga förklaringar. Den första orsaken stavas: Jobb! Den stora julbasaren närmar sig med stormsteg med allt vad det innebär av förberedelser etc osv. Den andra är av det mindre roliga slaget. En vanlig hederlig Förkylning!… Continue Reading

Den långa flytten….

Detta med att flytta är en utmaning. Nu tänker jag inte bara på att man skall komma ihåg att meddela ny adress, telefon etc osv. Det är ju även denna lilla detalj med alla prylar och var de skall få plats. Just vår egen flytt från Wien till Berlin administrerades av en flyttfirma. Eller ja,… Continue Reading

Vart kommer allt ifrån??

Efter fem år här i Wien är det så dags för nya äventyr. Den här gången i Berlin. Det innebär, bland mycket annat, packning. Vårt lilla hem, exklusive möbler, skall sorteras, packas ihop och förflyttas. Tänker ju att det torde inte vara så svårt eller ta så lång tid. Jag menar, vi har ju bara bott… Continue Reading

Upplösning

Försökte ju strax efter jul att byta karriär och testa på det här med rörmokare. Ett beslut ”Uppmuntrat” av det faktum att det var totalstopp i diskhon. Här står lite mer om det något blöta äventyret. Även om det finns ett fåtal rörmokare i tjänst i mellandagarna så är de som sagt var hiskeligt dyra… Continue Reading

Nyårslöften i löparspåret

Så är tiden kommen. När man ställer sig på vågen och inser att julhelgerna har varit givande på många olika sätt. Dags för bot och bättring! Rotar fram löparskorna ur garderobens innersta gömmor och ger mig ut på min runda. Vill på intet sätt påskina att jag över-utnyttjar just ”löp”-funktionen i nämnda skor. Istället fortsätter… Continue Reading

Positivt stopp?

Man får vara glad för det lilla. Försöka se positivt på livet och det som händer. Blir liksom roligare då Så till exempel gläder jag mig åt att det totala stoppet i köket, som gör att vi inte kan använda vare sig diskmaskin eller diskho kom först efter julaftonens middagsbjudning med därtill hörande disk etc. Dagen… Continue Reading

Det eviga julbordet

För svenskar i allmänhet och för vår lilla familj i synnerhet är det inte en riktig jul utan ett riktigt julbord. Sålunda ägnas därför senare delen av december åt att på olika mer eller mindre intressanta vägar tillse att det den 24 december kan dukas upp griljerad julskinka, inlagda sillar, rödbetssallad, sillsallad, rödkål, lax på… Continue Reading